שירות טלמיטינג – ככלי למיתוג עסקים קטנים וזעירים

מה זה בכלל "טלמיטינג"? "טלמיטינג" הנו שירות המופעל בד"כ ע"י חברה חיצונית לעסק, בשיטת ה- Outsourcing. בשירות זה מגדיר בעל העסק את פלח המטרה המבוקש, ומנהל\ת פרויקט מטעם החברה החיצונית לעסק פונה ללקוחות אפשריים מתוך פלח המטרה הנבחר, לשם יצירת ותיאום פגישות עבודה רלוונטיות לבעל העסק אצל לקוחות פוטנציאליים עבורו. היתרון בהפעלת שירות חיצוני לשיווק העסק וקביעת פגישות העבודה עבורו הנו שחרור בעלי העסקים מחלק משמעותי וחשוב של שיווק העסק: שלב ה- Pre-Sale של איתור לקוחות אפשריים עבור העסק ו"פתיחת הדלתות" עבורו, פעולה שמרבית העסקים הקטנים והזעירים ( One men show) נמנעים מלבצע, מקוצר זמן, כ"א מתאים, ואף "אנרגיות חיוביות" הנדרשות לפעולה זו. בניית תדמית חיובית לעסק קטן וזעיר בעידן הדיגיטלי והאינטרנטי של היום, שבו העולם כולו הנו "כפר גלובאלי" אחד, ישנה אפשרות ואף הזדמנות לעסקים קטנים וזעירים לבלוט ולהתחרות במגרש אחד עם חברות גדולות וותיקות - כל עסק בענף ותחום פעילותו. ציורית ניתן לומר שישנה אפשרות לעסקים קטנים וזעירים "לשחות עם הכרישים"-ואף "לנצח" אותם. לעומת זאת, על בעלי עסקים קטנים וזעירים לשמור על מספר כללים שימתגו אותם ויצרו להם תדמית וחזות מעצימה, כזו שתיצור אצל הלקוחות הפוטנציאליים שלהם "נכונות לקנייה" מהם, ולא ממתחריהם. כלל קריטי אחד הנו שחייב להיות "מתאם" מלא בין התדמית והחזות שהעסק הקטן והזעיר יצר לעצמו, ובין ציפיות הלקוחות של העסק, המצפים מהעסק להיות עסק מקצועי, רציני, מכובד, בעל בסיס איתן וככזה שיוכל להעניק להם מוצר או שירות איכותי ולא פחות חשוב מכך: שירות מצוין, הן בשלב המכירה והן לאחריה. כיצד שירות של חברת טלמיטינג מקצועית יכול לסייע בבניית תדמית מעצימה לעסק קטן וזעיר? מעבר ליתרונות הרבים של שימוש בחברה חיצונית איכותית לקביעת פגישות עבודה רלוונטיות וליצירת "הזדמנויות מכירה" על-בסיס קבוע, מתמשך ויומיומי לעסקים קטנים וזעירים, הטלמיטינג הנו כלי חשוב ליצירת תדמית חיובית, להעצמת עסק קטן וזעיר ולמיתוגו כעסק גדול ורציני. באמצעות הפנייה הטלפונית בשם העסק ועבורו, כאשר הפנייה היא כ"מנהל הלקוחות" שלו, לתיאום פגישות עבודה עבורו עם פונקציות בארגונים כמנכ"לים, מנהלי משאבי אנוש, מנהלי IT וכיו"ב, תוך הצלחה בהתגברות על "מחסום המזכירה" הידוע (מיומנות של נציגי חברת הטלמיטינג), נתפש העסק כעסק רציני, מבוסס וגדול, ובעיקר: מושגת תדמית ראשונה חיובית ומעצימה עליו, שלא הייתה מושגת במקרה שבעל העסק הקטן או הזעיר היה מתאם בעצמו לעצמו את הפגישה עם אותם הפונקציות בחברות או הארגונים ששם נמצאים לקוחותיו האפשריים.